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客服主管 [百度一下]
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公司规模:50~200人
公司性质:上市公司
公司行业:快速消费
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2020/1/10 截止日期: 2020/7/8
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东广州
职位描述
工作职责:
1、负责商场服务台日常工作的管理; 

2、负责顾客咨询、投诉,并能有效、妥善的处理;

3、负责门店客服及收银设备的管理;客服部管理制度及工作规范的制定与建立;

4、负责门店客服管理;

5、负责门店前台管理;

6、负责客服部门整体管理,培养员工良好的服务意识与团队合作精神,营造良好的工作氛围。

任职资格:

1、大专或以上学历,英语口语流利;

2、具有2年以上大型商场的工作经验;

3、良好的沟通、组织、协调能力,能承受较强的工作压力;

4、良好的执行力和培训能力,具备专业的管理控制能力;

5、较强的沟通协调能力。
  
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